常见问题

下订后如何更改或取消交易?

1. 顾客可透过订单查询页面更改或取消,或是以香港区官方IG专页DM方式联络我们客服是否可以更改或取消订单。如果商品已经进入寄送状态或可取货状态,将无法作任何更改或取消。

2. 订单取消将会向阁下收取退款手续费,手续费为5%。

3. 其他细节请参考详细退换货须知

内裤要如何保养?

1. 手洗为最佳方案。运用洗衣机长时间的绞洗容易令布料变形和受损。您可以用双手清洗并轻轻摩擦,确保每个地方都有彻底冲洗即可。

2. 内裤需每天更换和清洗。尤其炎热和潮湿天气容易滋生细菌,更会增加之后清洗的难度。

3. 建议使用洗衣粉以及冷水清洗。为避免内裤变质,请勿使用漂白水或含有酵素的洗洁精。洗后确认洗洁精有冲洗干净,否则内裤容易变黄和产生色斑。

4. 清洗好的内裤避免直接在阳光下曝晒或使用烘衣机烘干,这可能令内裤变硬、变形。放置于阴凉地方待自然风干即可。

5. 内裤洗后需彻底风干后才可放进衣柜里。收起未干的内裤会导致其发臭和长出霉菌,可能引起异位皮肤炎。

内裤要多久更换?

一般情况下,较常用的内裤寿命大约为三个月。而建议最长使用期不应超过半年。若期间发现内裤变形、材质变干硬、污渍洗不干净,务必及时更换,以维护重要部位的卫生。

忘记密码怎么办?

1. 请点进右上方的会员图示,在下方选择「忘记密码了吗?」,输入已注册的电子邮件,系统会发送重设密码信息至您邮箱。

2. 如尝试以上方法仍无法取回密码,烦请联系客服邮箱描述您的问题,我们会尽快帮您找回密码。