<transcy>配送プロセス</transcy>

我們提供全球運送服務,國際郵件收取HK$150~$250運費。香港本地訂單運費為HK$60,滿HK$500免運。

香港或澳門的運送服務
所有香港或澳門訂單會安排使用順豐速運派送,顧客可選擇順豐站/智能櫃,或填寫工商住宅地址,順豐提供郵件追踪服務。訂單將在確認付款後的一至三個工作天內處理及派送。

*香港顧客可選擇到B.Y.O. 辦公室自取,自取服務無需額外收費。貨品一般將於下單後的一個工作天內處理,我們會以短訊通知閣下取貨詳情。(未收到通知前,恕不能到辦公室取貨)

國際運送服務
我們提供全球運送服務,訂單將在確認付款後的一個工作天內處理。所有國際地區訂單將使用順豐速運安排派送,需時約3-5個工作天(視乎目的地而定)。包裹到達目的地後有可能會因為海關而導致延誤。

運輸狀態
當訂單寄出時,閣下將會收到電郵通知告知「已發貨」,電郵內會有訂單的追蹤號碼,閣下請根據電郵提供的資料,於順豐網站自行追蹤訂單狀況。如閣下需要協助,可以電郵到byodesignhk@gmail.com,我們很樂意為閣下提供協助。如顧客因個人理由未能於指定時間內領取包裹,請自行聯絡順豐速運作出安排。

遺失 / 退回包裹
當包裹寄出後,我們將不對任何遺失或被盜的包裹負責。訂單將會發送到閣下所提供的地址,如閣下在訂單處理過程中提供的地址不正確,或收件人未能取件而需要重新寄件 ,我們將不負責因遺失或退回的包裹所帶來的額外費用。

更改資料
請確保您的訂單及寄送資料正確。如閣下需要更改訂單資料(聯絡資料、收件地址或所購買貨品),請盡快電郵到byodesignhk@gmail.com聯絡我們。 貨品一旦寄出,如有任何更改,客人需支付順豐速運收取的額外費用。每份訂單預設只送往一個地址。如想將貨品配送至其他地址,請下另外一張訂單,並填寫不同地址。

產品存貨
在大多數的情況下,當我們網站上顯示的產品已經沒有存貨時,產品上會顯示「售罄」的圖示或信息。但是在某些情況下,由於存貨的變化,閣下下訂單時,網站顯示尚有存貨的產品,或有機會已經缺貨。在商品缺貨情況下,我們將會盡快通知閣下我們無法完成訂單。缺貨的產品將從閣下的訂單中取消,我們將全數退回該產品的費用。

海關資訊
閣下的訂單可能需要辦理通關手續,這有機會導致運送過程超出我們預計的派送時間。當貨品運送到目的地,當地海關將會評估包裹的稅款,閣下有可能需要負責進口關稅和稅項。所有的清關費用將會由閣下自行負責,詳情請向當地的海關當局了解。如閣下拒絕支付清關費用,有關交易將可能被取消,該訂單將會作全數退款處理。

顧客下單即代表同意以上條款及細則,修改條款及細則並會不作額外通知,本公司保留最終決定權。