运送流程

我们提供全球运送服务,订单满HK$500即享全球免费送货。
HK$500以下的订单国际邮件收取港币$60运费,香港本地订单运费为港币$25。

香港或澳门的运送服务
所有香港或澳门订单会安排使用顺丰速运派送,顾客可选择顺丰站/智能柜,或填写工商住宅地址,顺丰提供邮件追踪服务。订单将在确认付款后的一个工作天内处理及派送。

*香港顾客可选择到B.Y.O. 办公室自取,自取服务无需额外收费。货品一般将于下单后的一个工作天内处理,我们会以短讯通知阁下取货详情。 (未收到通知前,恕不能到办公室取货)

国际运送服务
我们提供全球运送服务,订单将在确认付款后的一个工作天内处理。所有国际地区订单将使用顺丰速运安排派送,需时约3-5个工作天(视乎目的地而定)。包裹到达目的地后有可能会因为海关而导致延误。

运输状态
当订单寄出时,阁下将会收到电邮通知告知「已发货」,电邮内会有订单的追踪号码,阁下请根据电邮提供的资料,于顺丰网站自行追踪订单状况。如阁下需要协助,可以电邮到byodesignhk@gmail.com,我们很乐意为阁下提供协助。如顾客因个人理由未能于指定时间内领取包裹,请自行联络顺丰速运作出安排。

遗失 / 退回包裹
当包裹寄出后,我们将不对任何遗失或被盗的包裹负责。订单将会发送到阁下所提供的地址,如阁下在订单处理过程中提供的地址不正确,或收件人未能取件而需要重新寄件 ,我们将不负责因遗失或退回的包裹所带来的额外费用。

更改资料
请确保您的订单及寄送资料正确。如阁下需要更改订单资料(联络资料、收件地址或所购买货品),请尽快电邮到byodesignhk@gmail.com联络我们。货品一旦寄出,如有任何更改,客人需支付顺丰速运收取的额外费用。每份订单预设只送往一个地址。如想将货品配送至其他地址,请下另外一张订单,并填写不同地址。

产品存货
在大多数的情况下,当我们网站上显示的产品已经没有存货时,产品上会显示「售罄」的图示或信息。但是在某些情况下,由于存货的变化,阁下下订单时,网站显示尚有存货的产品,或有机会已经缺货。在商品缺货情况下,我们将会尽快通知阁下我们无法完成订单。缺货的产品将从阁下的订单中取消,我们将全数退回该产品的费用。

海关资讯
阁下的订单可能需要办理通关手续,这有机会导致运送过程超出我们预计的派送时间。当货品运送到目的地,当地海关将会评估包裹的税款,阁下有可能需要负责进口关税和税项。所有的清关费用将会由阁下自行负责,详情请向当地的海关当局了解。如阁下拒绝支付清关费用,有关交易将可能被取消,该订单将会作全数退款处理。

顾客下单即代表同意以上条款及细则,修改条款及细则并会不作额外通知,本公司保留最终决定权。